我的账号被人恶意转移，我有充值记录，等各种证据，客服不予理睬，不帮我找回我的游戏账号，希望官方能够帮我找回公道
我们全区的人都能为我证明。充值记录什么十几条，需要的证据都有，希望官方能给我找回我的号
我给了充值记录什么之类的各种信息，客服却并没有任何反应，一直说让我去找九游的平台去，我就想知道，我充的钱是不是在你们大秦帝国游戏里面，我丢失的内容也是大秦的，你们这样甩锅真的。。。。
我了解了下情况哈，咱们这边账号数据是在的，查询得到相应数据。游戏内也没有转移数据到另一个账号的功能，也没必要有这样的功能。所以是完全不存在数据被恶意转移的情况的。
一般情况来说，如果您通过九游渠道登录游戏的话，九游的账号就是您游戏的账号。如果九游账号丢失或忘记密码，需要找到九游的客服进行账号找回的处理。您只需要把订单号提交到九游的客服人员进行账号找回即可。
如果九游账号找回后登录进去没有角色信息，可能是登录错了账号或者选错了区服导致的。这个您也可以通过九游客服这边查询一下提交订单的账号与登录账号是否一致。
您这边说的账号转移、角色信息丢失等情况我们是做不到的，至于渠道这边是否有这个功能我们不清楚呀，所以客服也只能让您在渠道这边进行账号找回与核实。也不是甩锅，我们真的没有这个功能与权限。
